很(hěn)多(duō)時候我們維保人員接到用(yòng)戶的電(diàn)話，用(yòng)戶都會說：很(hěn)着急，等着用(yòng)，但又(yòu)說不清系統到底是哪裏出問題了，其實，中(zhōng)央空調和普通家用(yòng)分(fēn)體(tǐ)機一樣，難免會出現一些常見故障，今天小(xiǎo)美就來和大家理(lǐ)理(lǐ)，我們怎麽通過中(zhōng)醫(yī)四步療法“望、聞、問、切”來初步診斷空調故障！

第一步：望——看一看

仔細觀察空調（内外機）工(gōng)作(zuò)情況，尤其是電(diàn)路相關（空氣開關開啓狀态、室内機控制面闆有(yǒu)無顯示）通風口（風量設置是否正确，出風口有(yǒu)無冷/熱風吹出）和制冷器（外機風扇電(diàn)機有(yǒu)無啓動），判斷他(tā)們是否正常運轉。觀察過濾網、熱交換器盤管是否積累過多(duō)的灰塵，室外機/室内機進風口、出風口有(yǒu)無堵塞物(wù)，風機與扇葉是否由于灰塵影響不能(néng)正常工(gōng)作(zuò)等；觀察出風口有(yǒu)無結露、滴水等情況。

　　第二步：聞——聽一聽

通電(diàn)開機仔細聽聽空調器壓縮機運轉聲音是否正常(變頻壓縮機會在啓動15-30分(fēn)鍾後達到高頻，風扇運轉有(yǒu)無雜音，噪音是否過大等。中(zhōng)央空調室外機在常規頻率運行中(zhōng)，噪聲非常小(xiǎo)，振動輕微，一般聽不到或者50分(fēn)貝以下（特殊情況除外：外機風機被遮擋排風不暢或是因為(wèi)百葉過密造成出風短路發出嗡嗡聲）。室内機會根據風量大小(xiǎo)而調整電(diàn)機轉速，風量越大轉速越快相對聲音也就越大。

　　第三步：切——摸一摸

正常情況下，冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降，下部的溫度稍高于環境溫度。正常情況下，将蘸有(yǒu)水的手指放在蒸發器表面，會有(yǒu)冰冷粘住的感覺。幹燥器、出口處毛細管在正常情況下應有(yǒu)溫熱感。距壓縮機200mm氣管，在正常情況下，其溫度應與環境溫度差不多(duō)。

第四步：問——問一問

為(wèi)了準确判斷故障的性質(zhì)與部位，常常要用(yòng)儀器、儀表檢查測量空調器的性能(néng)參數和狀态。這時候如果我們不具(jù)備專業工(gōng)具(jù)，切勿私自動手操作(zuò)技(jì )術性工(gōng)作(zuò)，請電(diàn)話咨詢美景舒适家維保工(gōng)程師，讓他(tā)們指導我們下一步的工(gōng)作(zuò)。

　　綜合判斷

中(zhōng)央空調運作(zuò)（制冷/制熱）是整體(tǐ)系統共同作(zuò)用(yòng)的結果，經過自己的觀察摸索隻能(néng)大緻得出一些可(kě)能(néng)的結果，您可(kě)以将您所觀察到的現象及可(kě)能(néng)存在的問題電(diàn)話咨詢我們的售後維保，讓他(tā)們來做進一步的确認并提供解決辦(bàn)法，切勿輕易自己動手操作(zuò)較複雜的技(jì )術性工(gōng)作(zuò)。